מדידה ודיווח על התקדמות

אנחנו מנטרים את יעילות תוכנית האתיקה והציות שלנו, כולל את חומרי ההדרכה והתכתובות שלנו, על ידי מינוף הביקורות הקיימות, סקרים וכלים אחרים להערכת הביצוע, הלמידה והיישום. אנו מבצעים באופן תקופתי ניתוח פערים מפורט כדי למדוד את היעילות בהשוואה לשיטות עבודה מומלצות ושינוי סביבות עסקים. צוותי הבקרה הפנימית שלנו כוללים כשגרה נושאי אתיקה וציות במסגרת תחום הביקורות שלהם. ואנחנו מנטרים את הנוף הרגולטורי המתפתח במהירות, כדי לוודא שהמנהלים והעובדים שלנו מקבלים מידע ומעודכנים לגבי נושאים בעלי חשיבות. 

תמיכה בתרבות אתית דורשת עירנות תמידית. אסור לנו לעמוד במקום, ואיננו עושים זאת. כדי למקד משאבים במקומות שבהם הם הכי נדרשים, אנו עורכים הערכה שנתית לסיכונים משמעותיים בנושאים הקשורים לאתיקה וציות. כל יחידה עסקית, כל אזור וכל תפקיד תאגידי משתתפים בתהליך רשמי זה. סיכונים נמדדים בעזרת קריטריוני הערכה סטנדרטיים. התוצאות מאוחדות ונבדקות על ידי ההנהלה הבכירה ומוצגות למועצת המנהלים. לאחר מכן, אנו משתמשים במידע זה כדי להתאים את היצע ההדרכה ורכיבי התוכנית ולהגדיר את התחומים שבהם נתמקד בשנה.

מחויבת לעשיית עסקים בצורה הוגנת

בכל מקום שבו Eaton מנהלת עסקים, אנו מחויבים לעשות זאת בצורה הוגנת, כולל:

• סטנדרטים אתיים לאנשים שלנו
• אחריות סביבתית של המתקנים שלנו
• טיפול הוגן בבריאות ובבטיחות העובדים
• תמיכה מקומית בקהילות בהן אנו חיים ועובדים

הבטחת תרבות של יושרה – הכל מתחיל בקוד האתי שלנו

הקוד האתי של Eaton מבוסס על תריסר עקרונות יסודיים של התנהגות אתית. הוא יוצר את הבסיס של התרבות שלנו. על כל העובדים, המנהלים והדירקטורים שלנו מוטלת האחריות האישית לקרוא, להכיר ולציית לעקרונות אלו בעת ביצוע עבודתם.

בנוסף לקוד האתי, אנו מספקים לעובדים מדריך מפורט לקוד האתי של Eaton המכיל דוגמאות מוחשיות והדרכה מעשית על קבלת החלטות בצורה אתית. הוא מתורגם ל- 34 שפות מקומיות וזמין לכל עובדי Eaton ברחבי העולם. כל עובד חדש של Eaton מקבל הדרכה על הקוד האתי כחלק מתהליך הקליטה, ועובדים מחויבים מדי שנה לקרוא ולאשר מחדש בכתב את התחייבותם לעקרונות הקוד האתי.

• ל-100% מהעובדים יש גישה לקוד האתי ב- 34 שפות שונות.
• 100% מהעובדים הנדרשים מאשרים שקראו, מכירים ומצייתים לעקרונות הקוד האתי של Eaton.  
• ל-100% מהעובדים יש גישה לקו הסיוע האנונימי (בכפוף לחוק המקומי, כל אדם רשאי לשאול שאלה או לדווח בגלוי או בעילום שם על כל עניין הקשור לכללי האתיקה או על הפרת חוק פוטנציאלית או בפועל). 

עידוד הנהגה אתית וקבלת החלטות אתית

מנהיגים מתווים את הדרך ומניעים את התרבות. כדי להבטיח שהמחויבות שלנו ליושרה תהיה מושרשת בקוד הגנטי שלנו, תכונות ההנהגה שלנו – ההתנהגות שאנו מצפים מכל עובדינו – כוללות:

• אנחנו משחקים לפי הכללים ופועלים ביושרה. אנחנו גאים במעשינו.
• אכפת לנו מאוד ממה שאנחנו עושים. אנחנו תולים ציפיות גבוהות ועומדים בהן.
• אנחנו שואפים לקבל אחריות. אנחנו עושים מה שאנחנו אומרים.
• אנחנו מעריכים מהירות ופשטות.
• אנחנו אומרים מה שאנחנו חושבים. אנחנו יוצרים סביבה שבה זה בסדר לא להסכים.
• אנחנו סקרנים, מסתגלים מהר לשינוי ומוכנים ללמד את מה שאנחנו יודעים.

הדרכה מבהירה ומחזקת את הציפיות האלו בכל רבדי החברה:

• "הובלה עם אתיקה" היא חלק מהותי בתוכניות הדרכת המנהלים, הדרכה מתקדמת והדרכת מנהיגות העתיד.
• הדרכה במערכת העסקית של Eaton‏ (EBS), שהיא הדרך בה אנחנו עובדים ב-Eaton כחברת תפעול משולבת, כוללת אתיקה וציות לנהלים והיצמדות לעקרונות היסודיים של Eaton להתנהגות אתית כגורמי יסוד.
• כל שנה כל המנהיגים נדרשים לספק את הדוחות הישירים שלהם באופן אישי בהדרכה על העקרונות של הקוד האתי וניהול עסקים נכון שלנו.  
• אנו מטמיעים הכשרה מקוונת שנתית נרחבת לתוכנית ההכשרה לקהלים ייעודיים, שנותנת מענה על נושאים מהותיים של ציות לנהלים. תוכנית ההכשרה מיועדת לספק הדרכה מעשית כיצד ליישם את העקרונות והמדיניות שלנו וכוללת הוראת חובה לגבי חוקים נגד שחיתות, עקרונות הגבלים עסקיים, הגנה על מידע, ניהול סחר עולמי, מניעת הטרדה ותחומים חוקיים ורגולטורים חשובים אחרים.
• כאשר קורות טעויות או כמעט-טעויות נמנעות, אנו מנצלים את ההזדמנות לעזור לעובדים ללמוד מהן. בהיצע ההדרכה השנתית שלנו שזורה ספריית משאבים עשירה של תרחישים, מצגות וסרטונים המבוססים על אירועים אמיתיים.

מאפשרים צמיחה בשווקים מאתגרים

כלכלות מתעוררות מציגות לרוב הזדמנויות צמיחה מהירה, אך גם עלולות להציג סיכונים מוגברים של שחיתות והתנהגות לא הולמת.  כדי לנהל סיכון זה ולאפשר לעסקים שלנו לחפש הזדמנויות בביטחון גדול יותר, אנו מיישמים אסטרטגיה מקיפה למניעת שחיתות.

• קווי המדיניות שלנו אוסרים מתן שוחד, החזרות, מתנות או בידור בלתי-נאותים וכל צורה אחרת של תשלום לא כשר. הם חלים ברחבי העולם, ללא קשר למנהגים נפוצים, הרגלים מקומיים או תנאים תחרותיים כלשהם.
• תוכניות ההכשרה המקוונות וההכשרות האישיות השנתיות מוודאות שהעובדים שלנו מכירים את המדיניויות שלנו, מכירים את החוק ומכירים את ההתנהגות שאנו מצפים לה. ההדרכה מספקת לעובדים את הכלים הדרושים ליישום המדיניות שלנו בתחומי האחריות היום-יומיים שלהם.
• דרך הליך מיון ראשוני קפדני והליכי בקרה לאורך מחזור החיים, אנו מוודאים שהסוכנים, המפיצים והספקים בסיכון-גבוה שלנו ברחבי העולם חולקים אתנו את המחויבות ליושרה.

פריסת צוותים מומחים ומשאבים

צוות הציות והאתיקה הגלובליים, בראשות מנהל שנבחר על ידי מועצת המנהלים וסגן נשיא בכיר, מורכב מעורכי דין ואנשי מקצוע אחרים עתירי ניסיון מארה"ב ומרחבי העולם. כדי להבטיח את הרמה הגבוהה ביותר של שקיפות ועצמאות, תוכנית האתיקה והציות הגלובלית מנוהלת ישירות על ידי ועדת הממשל של מועצת המנהלים של Eaton, בתמיכתה הרציפה, הגלויה והפעילה של ההנהלה הבכירה של Eaton.

אנו גם מכירים בצורך להשקיע משאבים ולפתח מומחיות בתחומי ציות עם חשיבות ספציפית לפעילויות שלנו כחברה יצרנית גלובלית. בנוסף לצוות האתיקה והציות הגלובלי, ב-Eaton קיימים צוותים של אנשי מקצוע האמונים על בעיות בריאות, בטיחות וסביבה, ניהול סחר גלובלי, חוזים ממשלתיים, מיסוי, ביקורת פנימית, חוק, ציות לקוד האתי של Sarbanes-Oxley, ניהול שרשרת אספקה, הגנת מידע ופרטיות ותחומים רגולטורים חשובים אחרים. צוותים אלו עובדים בשיתוף פעולה עם משרד האתיקה והציות הגלובלי כדי לנהל סיכונים ולשמר את המוניטין שלנו ליושרה.

אספקת תמיכה ועצות משמעותיות

קו הסיוע של Eaton הוא משאב ייעודי עבור העובדים להצגת שאלות, העלאת חששות או דיווח על התנהגות או על שיטות עבודה עסקיות מפוקפקת. קו הסיוע שלנו פועל 24 שעות, 7 ימים בשבוע, 365 ימים בשנה והוא זמין בכל שפה ובכל מדינה שבה Eaton מנהלת עסקים. בכפוף לחוק המקומי, כל אדם רשאי בצורה גלויה או אנונימית לשאול שאלה או לדווח על בעיות אתיקה, או הפרות פוטנציאליות או מעשיות של החוק בטלפון, דואר אלקטרוני, דרך טופס מקוון, בדואר רגיל או באופן אישי ללא חשש מנקמה.  האשמות של התנהגות בלתי הולמת או התנהלויות עסקיות מפוקפקות, נחקרות כנדרש, ללא קשר למקור. ענייני אתיקה וציות שדווחו למשרד האתיקה והציות הגלובליים מנוטרים ונמצאים תחת מעקב, כאשר עניינים נבחרים מדווחים לוועדת הממשל של מועצת המנהלים.