L’achat d’un système d’alimentation sans coupure (ASC) est un investissement dans votre entreprise ou organisation, qui vous apporte la tranquillité d’esprit, la fiabilité et améliore vos résultats. Il est essentiel d’effectuer l’entretien préventif des ASC recommandé par défaut pour obtenir des performances optimales et une fiabilité continue, en minimisant les risques d’interruption et en prolongeant la durée de vie de votre ASC. Eaton propose des abonnements de service pour ASC, des services de remplacement des batteries et des pièces détachées, ainsi qu’une surveillance à distance pour éviter les pannes futures des ASC.
L’un des éléments clés de tout plan de service est la tranquillité d’esprit de savoir que vous aurez de l’aide quand vous en aurez besoin, quel que soit le moment de la journée ou le problème. Outre la mise à disposition sur place d’une équipe hautement qualifiée, les clients du service Eaton ont également accès à un grand nombre de ressources supplémentaires, notamment :
"En nous associant à Eaton, nous sommes en mesure de maximiser le temps de disponibilité pour nos clients. Nous disposons d’un excellent équipement, ainsi que d’excellents techniciens qui assurent tout le service et l’entretien dont nous avons besoin. Ils s’occupent de nos unités, et nos unités veillent sur nous."
Nous disposons d’un vaste réseau de plus de 240 techniciens de terrain formés en usine à travers les États-Unis et le Canada, qui reçoivent une formation et une certification continues sur les produits, ainsi qu’une formation à la sécurité et un équipement de protection individuelle pour effectuer leur travail efficacement tout en maintenant une zone de travail sûre.
Le service et les relations avec leurs clients sont leurs plus gros atouts, absolument, comparé à tous les concurrents auprès desquels j’ai travaillé. L’équipe de service chez Eaton est l’un de leurs points forts.
Découvrez comment Eaton a aidé ses clients à maintenir leur temps de fonctionnement et a contribué au succès de ses clients dans tous les secteurs d’activité.
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