Tugi

Saage tuttavaks – EatonCare

Inimesed, tehnoloogia ja ekspertteadmised koos

Meie töö on tagada oluliste asjade toimimine.*

*Tavapärane lähenemine kliendisuhtlusele enam ei toimi. Akronüümid ja anonüümsus peavad andma teed vastustele ja vastutusele. Suletud uksed asendatakse avatud suhtlusliinidega. Kujutage ette teenindusmeeskondi, kellel on vahetu ligipääs vahenditele ja teadmistele, mida on tarvis, et pakkuda teile vajalikku tuge reaalajas. See on klienditeenindus, mida EatonCare EMEA on lubanud teile pakkuda.

Saage tuttavaks – EatonCare™

Üks telefonikõne

Välja mitme numbriga, sisse kiirvalimise lihtsusega. Edasimüügipartnerid, kliendid ja Eatoni müügiinimesed helistavad. Päris inimesed vastavad telefonile. Sellele järgnevad kasulikud vastused.

Just nii

EatonCare’i teenused keskenduvad geograafilistele vajadustele ja teenindatavale turule. Ühendades ekspertteadmisi üle kogu regiooni. Kohalikud ja ühised ressursid ühtselt töötamas. Sel viisil pakume sellisel tasemel teenindust ja ekspertteadmisi, nagu teie vajadustele vastamiseks tarvis. Just nii. Just siis, kui vaja.

Ekspertteadmised seal, kus need on olulised.

Tooteid saab kopeerida. Ekspertteadmised on see, mis loeb. EatonCare on enam kui sajandipikkuse klientide teenindamise tulemus, kuulates, mida inimesed tahavad, ning püüdes kirglikult seda täita. Keegi ei suuda seda üksinda teha – oleme peamine partner, koostöö tegija ja probleemide lahendaja – aitame kliendid kokku viia õigete Eatoni ekspertidega, et lahendada ka nende keerulisimad probleemid. Oleme teinud otsuse õppida, kuidas olla parem, efektiivsem, vastutustundlikum. Kui vastus on olemas, siis me leiame selle. Las me näitame teile, kuidas.

Meie oleme EatonCare

Saate alati aru, kui olete kohtunud EatonCare’i meeskonna liikmega. Hulk mõttekaaslastest spetsialiste, kelle esmane soov on seada teised endast ettepoole. Püüame panna iga Eatoni kliendi, nii suure kui ka väikese, tundma end meie ühe ja ainsa kliendina. Kohtleme üksteist austusega, õiglaselt, ausalt ja avatult.

Pühendumine ja põhimõttekindlus

Sellisel tasemel pühendumine ja põhimõttekindlus ei teki iseenesest. Eatonis valitseb vaikimisi ootus meisterlikkusele igal tasemel, pöörates tähelepanu detailidele ja tehes kõik mida vaja. Kokkuvõttes teame, et meie pikaajalise edu tagab üksnes meie pidev pingutus pakkuda kõrgetasemelist teenindust ja veel paremat kogemust. See on jõud midagi muuta.

EatonCare

EatonCare’i meeskonna liikmetel on aususe, põhimõttekindluse ja eetilise käitumise maine. Meie väärtused on selged. Me hoolime sellest, kuidas tulemusi saavutame. Me hoolime sellest, mis on teile oluline. Me tahame seda paremaks muuta. Meie ülesanne on tagada selle toimimine.

Kujutlege EatonCare’i

Õiged vastused kiiresti. EatonCare’i kliendi- ja müügitoe platvorm tagab, et kasutajad viiakse kohe kokku sobiva allüksuse spetsialistidest koosneva meeskonnaga kiire ja kvaliteetse teeninduse saamiseks.

Kliendisuhtlus ja tellimuste andmed

Hinnad, saadavus ja tarneajad; tellimuse olek, tarne ja teenused; tagastused ja kaebused

Müük ja pakkumised

Toodete valimine ja kohandamine; hinnad ja pakkumised, ettevõttesisene müügitugi; telefoniturundus ja jätkusuhtlus

Tehniline tugi

Tehnilised andmed ja teave rakenduste, toodete ja teenuste kohta

Teenused ja müügijärgne tugi

Väliteenused, hoolduslepingud ja juhtimine, asendused ja paigaldatud toodete tugi

Koolitus

Koolitusprogrammid, päringud, registreerimise tugi

E-kaubandus

Teave ja tugi toodete netis ostmise kohta

Partneriks saamine

Teave ja tugi Eatoni partneriks saamise kohta

Algus

Elu pakub vähe võimalusi uueks alguseks. See on üks neist. On aeg võtta midagi toimivat ja muuta see veel paremaks. Järele mõelda ja õppida. On aeg rakendada pühendumust, taiplikku mõtlemist ja uusi, innovatiivseid lähenemisi suurtele (ja väikestele) probleemidele. See on tõesti oluline küsimus. Me paneme selle toimima. On EatonCare™-i aeg.

Meie töö on tagada oluliste asjade toimimine.*

Eaton on nutikas energiahaldusettevõte, mis on pühendunud kõigi inimeste elukvaliteedi parandamisele ja keskkonna kaitsmisele kõikjal maailmas. Juhindume oma pühendumusest teha äri õigesti, toimida jätkusuutlikult ja aidata oma klienditel hallata energiavajadusi ─ nii täna kui ka tulevikus. Kasutades ära ülemaailmseid kasvutrende elektrifitseerimises ja digitaliseerimises, kiirendame üleminekut taastuvenergiale ja aitame lahendada maailma kõige pakilisemaid energiahaldusprobleeme.