イートンコーポレーションは、個人データの処理に関するお客様の嗜好を尊重します。次のプライバシー通知は、イートンがお客様の個人データを収集するさまざまな方法に合わせて定められたものです。
イートンおよびその子会社および関連会社(以下、"イートン"または"当社")は、当社が収集する可能性のある個人データの取り扱いに関するお客様の嗜好を尊重します。本通知(以下、"通知")は、お客様の個人データの処理方法、その使用を管理する方法、およびお客様のプライバシー権を行使する方法について説明したものです。また、本通知にリンクまたは参照するさまざまなイートンサイトから収集された情報(当社のウェブサイト、コンピュータまたはモバイルソフトウェアアプリケーション、ソーシャルメディアページ、HTML形式の電子メールメッセージなど)、およびオフラインの販売およびマーケティング活動(総称して、"情報チャネル")を通じて収集された情報に関する当社の慣行についても説明しています。
情報チャネルには、イートン以外のウェブサイト、サービス、ソーシャルネットワーク、またはアプリケーションへのリンクや接続機能が提供される場合があります。これらのリンクをクリックするか、これらの接続を有効にすると、第三者がお客様に関する情報を収集または共有できるようになる場合があります。これらの第三者のウェブサイトやサービスは、当社の管理の範囲外です。お客様の個人情報を提供する前に、イートン以外のウェブサイトやサービスのプライバシーポリシーと利用規約を確認することをお勧めします。
個人データの処理についてご質問やご不明な点がある場合は、本通知の最後に記載されている連絡先情報を使用してお問い合わせください。
買収: イートンは、オンラインの興味に基づく広告に関与する企業を買収する場合があります。これらの企業は、統合の一環として本通知に移行します。移行が完了するまで、既存のプライバシーポリシーの条項が有効なままになる場合があることにご留意ください。これらのサービス、収集されるデータの種類、このデータの使用方法、およびオプトアウトオプションの詳細については、買収した企業のプライバシーポリシーをご参照ください。
以下のセクションを展開して、完全な通知を表示します。
イートンは、お客様の情報チャネルとのやり取りおよび使用を通じて、個人を特定する情報、または特定可能な個人に関する情報を収集する場合があります。個人データには、情報チャネルやイートン以外のウェブサイトとのやり取りを通じて収集される情報もあります。この情報は、特定の個人の身元を明らかにしたり、個人に直接関係したりするものではありませんが、他のデータと組み合わせた場合に、個人の特定につながる可能性があります。個人情報には、オンラインまたはオフラインでのやり取りが含まれます。これには、次のものが含まれますが、これらに限定はされません。
イートンアカウントデータ
イートンアカウントを作成すると、次の個人データが収集されます。
この個人データは、イートンアカウントを作成および管理するために使用されます。イートンアカウントはさまざまなサービスに使用できます。イートンアカウントをサービスに使用する場合、イートンアカウントに個人データが追加されることがあります。
お客様のイートンアカウントの作成は、お客様からの要請に応じてのみ行われます。当社では、お客様のアカウントデータの処理は契約の履行に必要なものとみなします。
データ保護の権利の詳細については、 ここをクリックしてください。
データの保持と削除の詳細については、 ここをクリックしてください。
このデータが第三者と共有される可能性については、 ここをクリックしてください。
購入および登録データ
イートンの製品やサービスを購入すると、製品登録を行うことができます。製品やサービスを購入し、製品登録を行うと、当社は以下の個人データを収集します。
お客様の購入処理を完了し、製品を登録するために、この個人データを使用します。イートンアカウントをお持ちの場合は、製品を登録することもできます。イートンアカウントでサインインすると、購入&登録データがイートンアカウントに追加されます。お客様がイートン製品/サービスを「ゲスト」として購入された場合、当社は購入&登録データを使用して購入処理を完了しますが、イートンアカウントに情報は追加されません。
製品の購入&登録はお客様からの要請に応じてのみ行います。当社では、お客様の購入&登録データの処理は、お客様が契約を履行するために必要とみなします。
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製品テスターデータ
イートンアカウントをお持ちの場合、またはイートンのマーケティングキャンペーンをご利用の場合は、イートン製品/サービステスターの登録を行うことができます。登録して当社の製品やサービスについてのご意見をお聞かせください。
イートン製品/サービステスターに登録すると、次の個人データが収集されます。
当社は、この個人データを使用してお客様をテスターとして招待し、テスト対象製品およびサービスに関連するお客様のフィードバックを製品およびサービスの改善と開発に役立てます。製品テスターデータは、お客様のイートンアカウントに追加されます。
当社では、製品テスターデータの処理は、イートンのさまざまな製品およびサービスの改善を目的とした正当な利益に基づくものとみなします。
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販売促進活動データ
マーケティングおよび販売促進目的の通知受け取るための登録を選択できます。マーケティングおよび販売促進目的の通知に登録する際には、以下の個人データを使用します。
この情報は、イートンページ、イートンモバイルアプリ、電子メールをクリックして開くことで参加したイベントを通じて収集される場合があります。 当社は、この個人データを使用して、イートン製品、サービス、イベント、プロモーションに関する販売促進の案内を、お客様の好みや行動に基づいて送信します。
お客様の同意に基づき、またはイートンが正当な利益を有する場合、イートンのグループ企業は、電子メール、SMS、その他のデジタルチャネル(モバイルアプリやソーシャルメディアなど)を介して販売促進の案内をお客様に送信する場合があります。お客様の好みや行動に合わせて案内をカスタマイズし、パーソナライズされた最適な体験を提供するために、お客様のアカウントデータに関連するすべての情報と、イートンとのやり取りに関するデータを組み合わせて分析することがあります。また、この情報を使用して、ユーザーが関心を持っている製品/サービスを示すオーディエンスセグメントを作成し、マーケティング活動の成果を追跡します。また、イートンのプレスリリースを電子メール(プレス電子メールデータ)で送信する場合もあります。イートンがプレスリリースを送信する場合、お客様の名前、連絡先の詳細(電子メールなど)、および会社情報が処理されます。
前述のとおり、販売促進の案内のための個人データの処理は、お客様の同意に基づき、またはイートンに正当な利益があるか場合に行われます。イートンが同意に基づいてお客様の個人データを処理する場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。撤回する場合、同意に基づく処理の正当性に影響を与えることなく、これを行えます。お客様は、当社から受け取る可能性のある販売促進メールの下部にある登録解除リンクから、判版促進の案内を受け取ることについての同意をいつでも撤回する機会が提供されます。
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コンペのデータ
イートンページを通じて懸賞、コンテスト競技会、またはその他のコンペ(以下「コンペ」)に参加することを選択できます。
お客様がコンペに登録する場合、当社は以下の個人データを使用することがあります。
当社は、この個人データを使用して、参加の許可、参加者の確認、不正行為の防止/検出、受賞処理(受賞した場合)を行います。当社では、上記の枠組みのコンペデータの処理は契約の履行に必要とみなします。
詳細については、それぞれの懸賞、コンテスト、競技会、またはその他のコンペの利用規約をお読みください。
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オンラインフィードバックデータ
お客様は、オンライン評価(オンラインフィードバック)で、フィードバック、コメント、質問、評価、レビューを提供することを選択できます。この機会を利用する場合、当社は以下の個人データを処理します。
当社は、この個人データを使用してイートンページや製品/サービスを改善するための貴重な洞察を獲得します。また、お客様のオンラインフィードバックデータを処理することは、イートンの正当な利益に基づくものとみなします。
登録解除の権利など、登録とプライバシーの選択に関する詳細については、ここをクリックしてください。
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イベントデータ
イートンは、お客様が参加を希望してイートンページから登録したイベント、ウェビナー、フェア(以下「イベント」)のデータを収集することがあります。イベントへの登録は、イートンページから、または他の企画会社経由で行うことができます。お客様がイベントに登録した場合、当社は次の情報を処理します。
さらに、業務上イートンとやり取りする場合は、次の情報が必要になる場合があります。
まれに、イートンがお客様の旅行または宿泊施設を直接予約している場合には、以下の情報を収集することがあります。
イベントに登録することで、開催場所や日時など、イベントに直接関連する通知をイートンから受け取ることに同意したものとみなされます。当社は、お客様が当事者である契約の履行に必要なデータを処理しています。
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ソーシャルリスニングデータ
ソーシャルメディアチャネル、ページ、プロモーション、ブログで交流やコミュニケーションを行う場合(例えば、「いいね!」や「共有」をクリックした場合や、コメントを投稿して共有した場合、評価やレビューを送信した場合)、お客様の個人データは、イートンにソーシャルリスニングサービスを提供する第三者によって処理されます。つまり、ソーシャルリスニングサービスを提供する第三者は、お客様がオンラインで公開する情報へのアクセスを当社に提供し、そのコピーを保持します。
当社が収集する個人データには、お客様がソーシャルメディアの枠組みで公開したデータが含まれます。これは、関連するソーシャルメディアプロバイダから、ソーシャルリスニングサービスを提供する第三者を介して提供されるもので、以下のようなデータを含みます。
当社は、この個人データを使用して、当社および当社ブランドに関する人々の一般的な意見を把握して、関連するオンラインインフルエンサーのアイデアを得たり、問題を解決したり、イートンの製品やサービスを改善したり、お客様へのプロモーション活動を開始したりします。当社では、上記の枠組みにおけるソーシャルリスニングデータの処理は、イートンの正当な利益に基づくものとみなします。
上記のようにお客様の情報を当社と共有したくない場合は、ソーシャルメディアチャネルでイートンとやり取りしないでください。
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消費者データまたはカスタマーケアのデータ
お客様は、当社の消費者センターまたはカスタマーケアセンターと随時やり取りすることができます。お客様がカスタマーサポートに連絡した場合、またはイートンカスタマーケアの担当者と電子メール、電話、または書面(返信カードなど)で連絡を取る場合、当社は次の個人データを使用します。
当社は、この個人データを使用して、製品やサービスに関連の高い消費者およびカスタマーサポートを提供することで、お問い合わせに回答し、依頼に対処し、製品やサービスの修理や交換など関連するカスタマーサービスを提供します。また、この個人データを使用して、製品やサービスの改善、修正、カスタマイズを行い、コンプライアンス基準を満たし、トレーニングを通じてカスタマーケアの従業員教育を行います。
当社がお客様との合意に基づいて本サービスを提供する場合、個人データの処理は、お客様が当事者である契約の履行に必要なものとみなします。その他の場合、当社では、上記の枠組みでの個人データの処理はイートンの正当な利益に基づくものとみなします。
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「当社が収集する情報」セクションに記載されている方法に加えて、一般に次のカテゴリに分類されるさまざまなソースから個人データを収集する場合があります。
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多くの企業と同様、イートンでは「cookie」および類似の追跡テクノロジー(以下"Cookie"と総称)を使用しています。イートンのサーバーは、当社の電子情報チャネルによって以前に設定されたCookieがあるかどうかをブラウザに問い合わせます。
Cookieとは
Cookieとは、デバイスに配置される小さなテキストファイルです。Cookieはウェブトラフィックの分析に役立つとともに、ウェブアプリケーションがユーザーに個別に対応できるようにします。ウェブアプリケーションは、ユーザーの嗜好に関する情報を収集して記憶することで、ユーザーのニーズ、好き嫌いに合わせて運用を調整できます。一部のCookieには個人データが含まれている場合があります。例えば、ログイン時に[Remember me](記憶する)をクリックすると、Cookieにユーザー名が保存される場合があります。Cookieは、一意の識別子、ユーザーの環境設定、プロファイル情報、メンバーシップ情報、一般的な使用状況、ボリューム統計情報などの情報を収集する場合があります。また、Cookieは、個別化されたウェブサイト使用データの収集、電子情報チャネルのパーソナライゼーションの提供、または本通知に従って行われる広告の効果の測定に使用される場合があります。
ウェブサイトの所有者(この場合はイートン)が設定したCookieは、"ファーストパーティCookie"と呼ばれます。 ウェブサイト所有者以外の者が設定したCookieは、"サードパーティCookieと呼ばれます。" サードパーティCookieにより、第三者の機能(広告、インタラクティブコンテンツ、分析など)をウェブサイトで提供できます。 これらのサードパーティCookieを設定した当事者は、お客様のコンピュータが当該ウェブサイトにアクセスしたとき、および他の特定のウェブサイトにアクセスしたときの両方を認識することができます。
当社がCookieを使用する目的
当社は、いくつかの理由により、ファーストパーティおよびサードパーティCookieを使用しています。一部のCookieは、技術的な理由から、当社の情報チャネルの運用に必要です。当社では、これらを"必須Cookie"または"必要不可欠なCookie"と呼んでいます。その他のCookieを使用すると、ユーザーの関心を追跡してターゲットを絞ることができ、当社の情報チャネルのエクスペリエンスを向上させることができます。第三者は、広告、分析、その他の目的のために、当社の情報チャネルを通じてCookieを提供します。
当社は、お客様が以前に情報チャネルを訪問したかどうかを知るため、言語設定を記憶するため、新規訪問者であるかどうかを判断するため、あるいはサイトのナビゲーションを容易にするため、および情報チャネルでの体験をパーソナライズするために、セキュリティ目的でお客様のデバイスにCookieや類似のファイルを置くことがあります。Cookieを使用すると、ブラウザの種類、情報チャネルや訪問したページに滞在した時間など、技術情報やナビゲーション情報を収集することができます。また、Cookieを使用することで、お客様にアピールする可能性が最も高い広告またはオファーを選択し、表示することもできます。Cookieは、ウェブサイトにアクセスしている間にユーザーの環境設定を保存することで、オンラインエクスペリエンスを向上させる可能性があります。
当社の情報チャネルを通じて提供される特定の種類のファーストパーティCookieとサードパーティCookie、およびその目的については、以下のリンクで説明しています(提供される特定のCookieは、お客様が訪問する特定の情報チャネルによって異なる場合があることにご留意ください)。
ウェブビーコンなどの他のトラッキングテクノロジーについてはどうでしょうか?
Cookieは、ウェブサイトへの訪問者を認識または追跡する唯一の方法ではありません。 ウェブビーコン("トラッキングピクセル"または"クリアGIF"とも呼ばれる)など、他の類似のテクノロジーを随時使用する場合があります。 これらの小さなグラフィックファイルには固有の識別子が含まれており、だれかが当社のウェブサイトにアクセスしたときや、送信した電子メールを開いたときに認識できるようになっています。 これにより当社は、例えば、当社ウェブサイト内のあるページから別のページへのユーザーのトラフィックパターンの監視、Cookieの配信または通信、第三者のウェブサイトに表示されたオンライン広告から当社ウェブサイトにアクセスしたかどうかの把握、サイトパフォーマンスの向上、電子メールマーケティングキャンペーンの成功の測定などを行うことができます。 多くの場合、これらのテクノロジーはCookieを使用することで正常に機能するようになっているため、Cookieを拒否するとその機能が損なわれます。
Cookieはどのように管理できますか?
Cookieを受け入れるか拒否するかを選択できます。ほとんどのウェブブラウザでは自動的にCookieを受け入れますが、通常はブラウザの設定を変更することで、必要に応じてCookieを拒否することができます。Cookieを受け入れたくない場合は、ほとんどのブラウザで次の操作を実行できます。(i)Cookieの受信時に通知を受け取るようブラウザ設定を変更することで、Cookieを受け入れるかどうかを選択する、(ii)既存のCookieを無効にする、または(iii)すべてのCookieを自動的に拒否するようにブラウザを設定する。ただし、Cookieを無効または拒否すると、お客様のイートンアカウントを認識できず、関連付けられない可能性があるため、一部の機能やサービスが正常に動作しない場合があります。また、お客様が当社を訪問したときに提供されるオファーが、お客様に関連しない、あるいはお客様の関心に合わせてカスタマイズされたものではない場合があります。
使用するCookieの詳細については、ここをクリックしてください。
お客様の個人情報は、お客様が居住している国以外の国に移転され、処理される場合があります。これらの国では、お客様の国の法律とは異なるデータ保護およびプライバシーに関する法律が適用される場合があります。
当社は、本通知に基づき、お客様の個人情報を保護するよう定めた適切な保護措置を講じています。これには、欧州委員会の定めた、グループ会社間での個人データの移転に関する標準契約条項の実施が含まれます。この条項では、すべてのグループ会社が、EUデータ保護法に従って、欧州経済地域(EEA)からの個人データの処理を保護することが義務付けられています。
イートンは、EU-米国およびスイス-米国プライバシーシールドフレームワークの原則に準拠していますが、欧州司法裁判所の判決(C-311/18)を踏まえて、個人データの移転の法的根拠として、EU-米国およびスイス-米国プライバシーシールドフレームワークに依存していません。その代わりに、イートンでは、上記のように、ヨーロッパ、英国、スイスから米国に個人データを移転するために、さまざまな法的手法を使用しています。
2020年7月16日以前の個人データ移転のためのイートンコーポレーションのプライバシーシールドに関する情報
イートンコーポレーションおよび米国の関連会社は、欧州経済領域(EEA)、英国、スイスから米国への個人データの移転に関して米国商務省が定めるEU-米国およびスイス-米国プライバシーシールドフレームワークに準拠しています。EU-米国およびスイス-米国プライバシーシールドに基づくデータの移転は法的に無効と判断されていますが、EU-米国およびスイス-米国プライバシーシールドに基づいて個人データがすでに米国に移転されている場合、当社では、プライバシーシールドおよび適用されるEU法の基準に従って、EU、スイス、英国からの個人データ保護を継続します。
イートンは、プライバシーシールドの原則に従って、お客様の個人データの収集または使用に関する苦情を解決することに取り組みます。EUおよびスイス在住の方で、当社のプライバシーシールドポリシーに関する問い合わせまたは苦情をお持ちの場合は、まずイートンにご連絡ください。連絡先情報は、このセクションの最後に記載されています。
イートンはさらに、EUおよびスイスから移転されたデータに関するプライバシーシールドの未解決の苦情について、EUのデータ保護当局(DPA)およびスイス連邦データ保護情報委員(FDPIC)によって設立されたパネルに協力して取り組んでいます。
特定の状況下では、他の紛争解決手続きで解決できなかった場合に、お客様は、プライバシーシールドコンプライアンスに関する苦情について拘束力のある調停を申し立てることができます。
イートンコーポレーションは、連邦取引委員会(FTC)の調査および執行権限の支配下にあります。その点で、EUで収集された個人データに関して、米国商務省が規定した7つのEU-米国プライバシーシールドフレームワーク原則を遵守していることを保証します。
イートンコーポレーションは、プライバシーシールドフレームワークに基づいて受け取った個人データを処理すること、および代行業務を行う第三者にデータを移転することに責任を負います。イートンコーポレーションは、EUおよびスイスからのすべての個人データの移転に関して、転送責任の規定を含め、プライバシーシールド原則に準拠しています。
プライバシーシールドプログラム、プライバシーシールド原則について詳細を確認し、当社の認定ページを閲覧するには、次のリンクをクリックして米国商務省のプライバシーシールドリストを確認してください。https://www.privacyshield.gov/
イートンコーポレーション米国関連会社:
お客様の国または地域の法律によって定められた範囲において、お客様は以下のデータ保護およびプライバシー権を有します。
お客様は当社にご連絡して、いつでもこの権利を行使することができます。この場合、dataprotection@eaton.comに電子メールを送るか、カリフォルニア州在住のお客様は、+1-800-386-1911までお電話いただくか、このオンラインフォームをご利用いただくことができます。当社は、お客様が居住している国および地域のデータ保護およびプライバシー法に規定された期間内に、合理的に実行可能な限り速やかにお客様の要求に従うよう努めます。
リクエストには、どのような権限を実行するか、またどの個人データが該当するかをご指定ください。要求を実行する前に、お客様の保護のために、身元を確認する必要がある場合があります。
お客様が(いくつかの)選択肢と権利を利用した場合、イートンの特定のサービス全体または一部を使用できないことがあります。
記録管理の目的で特定の情報を保持したり、変更または削除を要求する前に開始した取引を完了したりする必要がある場合がありますのでご了承ください。例えば、購入時やプロモーションへの参加時は、このような購入やプロモーションが完了するまで、提供された個人データを変更または削除できない場合があります。
データの保持と削除の詳細については、ここをクリックしてください。
また、お客様は、個人データの収集および使用に関して、お客様の国や地域を管轄するデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有します。