Grâce aux services de conception et de configuration de réseaux, nos experts créeront un réseau sécurisé et à haute performance pour soutenir les initiatives numériques clés de votre organisation, en fonction des exigences actuelles et futures de votre réseau de systèmes de contrôle industriel (SCI). Une fois la conception approuvée, nous mettrons en œuvre le réseau, y compris la configuration, les essais et la mise en service.
Les services de mise en œuvre de logiciels contribuent à garantir que votre logiciel est mis en œuvre efficacement et avec succès. La planification du déploiement des services comprend la conception, l’architecture, l’installation, la configuration, les essais et le lancement de la production.
Deux fois par année, les équipes de consultation et de soutien d’Eaton fourniront des services de mise à niveau pour appliquer des correctifs de produit aux serveurs d’applications. Ce service garantit que la dernière version de l’application est disponible en production et fournit l’ensemble de fonctionnalités, les correctifs de produit, les améliorations de la sécurité du système d’exploitation et plus encore.
Grâce à nos services de bilan de santé, nous effectuerons une évaluation des applications et de l’architecture deux fois par année pour évaluer vos ressources de serveur, vos versions de système d’exploitation et d’application, les configurations de base de données et l’état général de votre installation. L’évaluation identifiera toute exception dans la configuration ou l’utilisation des ressources clés, ainsi que des suggestions de solutions conçues pour garantir que vos serveurs d’applications continuent à fonctionner pendant la durée indiquée ou avec une croissance définie des dispositifs et de la collecte de données.
Notre équipe d’assistance technique mondiale offre du soutien par l’entremise de notre portail en ligne, de nos courriels et de notre téléphone. Les clients de ces services peuvent ouvrir de nouveaux dossiers, gérer des dossiers existants, examiner des dossiers antérieurs et accéder à notre base de connaissances intégrée, qui comprend une série de vidéos en libre-service sur les fonctionnalités des produits.
Nous offrons une variété de cours pour vous enseigner, à vous et à votre équipe, comment utiliser notre logiciel. Les cours dirigés par un instructeur sont adaptés à vos cas d’utilisation spécifiques et sont disponibles virtuellement ou en personne, en tirant parti des diapositives, des exercices, des systèmes de démonstration et des examens de certification pour vous assurer que vous êtes parfaitement préparé à rendre votre investissement opérationnel.
Apprenez-en plus sur notre programme, y compris comment demander un catalogue de cours.
Bien que notre logiciel fournisse des outils de flux de travail et d’automatisation pour aider à garantir l’exactitude des informations sur les appareils pendant la mise en œuvre, la précision à long terme des données dépend de vous et de votre équipe. Lorsque des installations, des déplacements et des changements se produisent, vous devez mettre à jour ces informations dans votre logiciel pour maintenir les configurations réelles des appareils, ce qui est difficile à effectuer dans l’environnement dynamique d’aujourd’hui. Grâce aux services de vérification des appareils, Eaton vérifiera et validera les configurations des appareils pour vous afin que votre équipe puisse se concentrer sur d’autres activités à valeur ajoutée.
L’équipement d’infrastructure est plus intelligent et plus interconnecté que jamais, ce qui peut vous rendre vulnérable aux attaques. Nos services d’évaluation de la cybersécurité comprennent une évaluation initiale de la maturité et de la mise en œuvre de votre programme global de cybersécurité, une analyse approfondie de l’architecture, des menaces et des vulnérabilités pour déterminer votre niveau d’exposition global, et une gestion du cycle de vie pour garantir que votre programme de cybersécurité demeure complet et à jour avec les normes et les meilleures pratiques de l’industrie. En savoir plus.
Grâce aux services de surveillance des actifs, les experts en énergie d’Eaton surveillent votre équipement en tout temps et sont prêts à agir pour vous en cas de problèmes imprévus. Nous trions les alarmes et les événements, examinons les analyses prédictives et pouvons envoyer automatiquement un technicien de service en cas de défaillance critique, ce qui procure la plus grande tranquillité d’esprit.
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